POLITICHE GENERALI

Politiche generali

POLITICHE DI STABILIMENTO

• Eventuali danni o difetti arrecati alle camere o alle aree comuni durante il soggiorno saranno di responsabilità dell'ospite responsabile, che ne dovrà provvedere alla riparazione a sue spese.
• È severamente vietato organizzare feste e arrecare disturbo agli altri ospiti e vicini con rumori molesti e/o tenere musica ad alto volume, discutere, risse, urlare, sbattere le porte, ecc.
• È severamente vietato fumare e/o consumare droghe di qualsiasi tipo in tutta la struttura (camere, aree comuni, ecc.). Qualora ciò dovesse accadere, l'ospite responsabile verrà penalizzato e sarà tenuto a pagare il costo del servizio di pulizia aggiuntivo.
• La legge proibisce di coprire i rilevatori di fumo nelle camere da letto. In tal caso verrà applicata una penale di 50 € ogni volta che ciò accade.
• In caso di pulizia approfondita della camera dovuta a scarse condizioni igieniche, disordine estremo, tabacco, ecc., il cliente sarà responsabile dei relativi costi di pulizia.
• Il mancato rispetto delle regole della struttura può comportare una sanzione.
• Questa struttura si riserva il diritto di ammissione.
• L'accesso alle camere e alle strutture è severamente vietato a chiunque non sia ospite della struttura.
• La struttura non è responsabile degli effetti personali degli ospiti.
• Il costo per ogni persona in più è di 40 €/giorno (bassa stagione) o 80 €/giorno (alta stagione), nei letti esistenti. Non sono disponibili letti supplementari di alcun tipo, né culle.
• Il pagamento dell'intero soggiorno dovrà essere effettuato all'arrivo.
• Il check-in inizia alle 15:00. L'orario attuale della reception è dalle 07:00 alle 23:00.
• L'ultimo orario di check-out è alle 11:00.
• Ogni check-out posticipato avrà un costo extra: (il cliente dovrà sempre avvisare la reception in anticipo)

Bassa stagione (1 novembre – 31 marzo):          ||         Alta stagione (1 aprile – 31 ottobre):

Fino alle 12:00 il costo è di 10€                  ||                 Fino alle 12:00 il costo è di 20€

Fino alle 13:00 il costo è di 20€                 ||                  Fino alle 13:00 il costo è di 40€

Fino alle 14:00 e dopo la mezzanotte tariffa giornaliera intera! (+ costi derivanti da deviazioni!) (soggetto a disponibilità)

• Non sono ammessi animali domestici* (*qualsiasi tipo di animale da compagnia, animale da conforto o animale di supporto emotivo, ad eccezione degli animali da servizio certificati e autorizzati dal governo). In caso di danni e successivo processo di disinfezione/pulizia/rimozione dei peli degli animali sono previste condizioni/costi aggiuntivi.
• Sono disponibili moduli di reclamo.
• Si prega di notare che tutte le "Richieste speciali" sono soggette a disponibilità e non possono essere sempre garantite; e potrebbero comportare costi aggiuntivi e/o supplementi.
• Non si accettano pacchi (a meno che non venga richiesta l'autorizzazione e non venga dato preavviso scritto, e che si tratti di pacchi di piccole dimensioni).
• Non è consentito depositare/introdurre biciclette/scooter ecc. nei locali.
• La struttura non dispone di servizio di deposito bagagli.
• L'ostello è disposto su più piani (la reception si trova al 4° piano). L'ostello non fornisce alcun tipo di servizio di ristorazione.
• Al momento del check-in gli ospiti dovranno esibire un passaporto/documento d'identità valido e una carta di credito come garanzia. La tassa di soggiorno dovrà essere pagata all'arrivo.
• Tutti gli ospiti devono fornire le informazioni richieste dalle autorità e rispettare le normative, le regole e le leggi nazionali, locali e aziendali.

[Regio Decreto 933/2021, del 26 ottobre 2021] [ORDINANZA IRP/418/2010, del 5 agosto], ecc.

POLITICHE DI CANCELLAZIONE:

CANCELLAZIONE GRATUITA / RIMBORSABILE:

• Non ci sarà alcuna penale in caso di cancellazione/modifica, purché la prenotazione venga cancellata o modificata 2 giorni (in bassa stagione (1/11 - 31/3)) o 5 giorni (in alta stagione (1/4 -31 / 10)) prima della data di arrivo.
• Dopo tale termine, ogni cancellazione o modifica sarà penalizzata con l'addebito dell'intero importo della prima notte.
• In caso di mancata presentazione il giorno di arrivo (no-show) la penale sarà pari al 100% dell'importo totale della prenotazione.
• Se, una volta inoltrata la richiesta, l'ospite decide di accorciare/modificare/annullare il soggiorno/la prenotazione, la penale sarà pari al 100% dell'importo della prenotazione originale.
• La struttura si riserva il diritto di pre-autorizzare l'importo totale della prenotazione.

*Le prenotazioni di più di 2 camere e/o per soggiorni lunghi sono soggette a condizioni speciali e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

NON RIMBORSABILE:

• In caso di annullamento o modifica della prenotazione verrà addebitato l'intero importo del soggiorno. L'intero importo della prenotazione verrà addebitato in qualsiasi momento dopo la prenotazione.

Condizioni per soggiorni con bambini:

• Sono benvenuti bambini di qualsiasi età.
• Età dei bambini: < 3 anni. I bambini di età inferiore ai 3 anni non sono considerati adulti ai fini dell'occupazione e non pagano alcun supplemento.
• In questa struttura i bambini di età pari o superiore a 3 anni pagano come adulti.
• Questa sistemazione non dispone di culle o letti supplementari. Ti consigliamo un servizio esterno dove potrai prenotare/noleggiare vari articoli correlati.