COOKIES

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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos e información de los usuarios:

• Información No Personal. El primer tipo de información es aquella que no está identificada ni identificable, la cual puede ser proporcionada o recopilada a través de tu uso del Sitio. No conocemos la identidad del usuario del que se recopiló la Información No Personal. La Información No Personal que se recopila puede incluir tu información de uso agregada e información técnica transmitida por tu dispositivo, incluyendo cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza tu dispositivo, preferencia de idioma, tiempo de acceso, etc.) con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre tu actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas vistas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).
• Información Personal. El segundo tipo de información es la información identificable individualmente, es decir, información que identifica a una persona o puede identificar a una persona con un esfuerzo razonable. Tal información incluye:
• Información del Dispositivo: Recopilamos Información Personal de tu dispositivo. Tal información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con tu actividad a través del Sitio.
• Información de Registro: Cuando te suscribes a un boletín en nuestro Sitio, se te pedirá que nos proporciones ciertos detalles como: nombre completo y correo electrónico.
• Información de Contacto: Cuando completas el formulario de Contáctanos en nuestro Sitio, se te pedirá que nos proporciones ciertos detalles como: nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de Reserva: Al hacer una reserva en línea en nuestro Motor de Reservas, se te pedirá que nos proporciones ciertos detalles como: nombre completo, información de contacto, información demográfica, información de pago.

Recibimos tu Información Personal de diversas fuentes:

• Cuando nos proporcionas voluntariamente tus detalles personales al completar el formulario o hacer una reserva en línea;
• Cuando usas o accedes a nuestro Sitio en conexión con tu uso de nuestros servicios;
• De proveedores de terceros, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

Uso de la Información

Recopilamos dos tipos de datos e información de los usuarios para:

• Mantener registros internos;
• Enviarte avisos relacionados con nuestros servicios, proporcionarte información técnica y responder a cualquier problema de servicio al cliente que puedas tener;
• Enviarte periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos pueda interesarte;
• Mostrarte anuncios cuando uses nuestro Sitio (ver más en "Anuncios");
• Comercializar nuestros productos (ver más en "Marketing");
• Personalizar el Sitio según tus intereses;
• Realizar propósitos estadísticos y analíticos, destinados a mejorar el Sitio.

Publicidad

Podemos usar una tecnología de publicidad de terceros para mostrar anuncios cuando accedas al Sitio. Esta tecnología utiliza tu información respecto a tu uso de los Servicios para mostrarte anuncios (colocando cookies de terceros en tu navegador web).

Marketing

Podemos usar tu Información Personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., ya sea por nosotros mismos o mediante nuestros subcontratistas de terceros, con el propósito de proporcionarte materiales promocionales relacionados con nuestros servicios, que creemos puedan interesarte.

Por respeto a tu derecho a la privacidad, te proporcionamos en dichos materiales de marketing medios para rechazar la recepción de futuras ofertas promocionales de nuestra parte. Si te das de baja, eliminaremos tu dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing.

Ten en cuenta que, incluso si te das de baja de recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, podemos enviarte otros tipos de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerte la oportunidad de optar por no recibirlas. Estos pueden incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.

Compartición de Información

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Podemos compartir tu Información Personal en un número limitado de circunstancias, incluyendo:

• Proveedores de Servicios de Terceros: Compartimos información personal con terceros involucrados en el proceso de prestación de servicios para ti. Esos terceros solo están autorizados a usar tu información personal para el propósito para el cual fue proporcionada y no pueden divulgarla a ningún otro tercero, excepto por nuestra expresa indicación y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
• Autoridades Legales y Regulatorias: Podemos compartir tu información personal con autoridades legales y regulatorias u otros terceros, cuando sea requerido por la ley, necesario para permitirnos ejercer nuestros derechos legales, cumplir con nuestras obligaciones legales, o necesario para tomar acción respecto a actividades ilegales o para proteger la seguridad de cualquier persona.
• Transiciones de Negocio: Si toda o parte de nuestra empresa es vendida, fusionada o transferida de otro modo, podemos transferir tu información personal como parte de esa transición. También podemos transferir tus datos personales a los propietarios de los hoteles gestionados por nosotros.

Derechos del Usuario

Puedes solicitar:

• Confirmación sobre si la información personal que te concierne está siendo procesada y acceder a tu información personal almacenada, junto con información complementaria.
• Una copia de la información personal que nos proporcionaste directamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Solicitar la rectificación de tu información personal que está bajo nuestro control.
• Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Oponerte al procesamiento de tu información personal por nuestra parte.
• Solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal por nuestra parte.
• Presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Sin embargo, ten en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos regulatorios.

Retención

Retendremos tu información personal mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el propósito para el cual se recopila, considerando los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta o no utilizada en el menor tiempo razonable. De acuerdo con las regulaciones aplicables, mantendremos registros que contengan datos personales de clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra cosa según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables. Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.

Seguridad

Tomamos gran cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y tu información. Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y retenemos, y para prevenir el uso no autorizado de dicha información, y requerimos que cualquier tercero cumpla con requisitos de seguridad similares, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos ser responsables de los actos de quienes obtienen acceso no autorizado o abusan de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que prevendremos dicho acceso.

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Definición de Cookie

Una cookie es una pequeña pieza de información que se envía a tu navegador mientras visualizas un sitio web y se coloca en el disco duro de tu dispositivo (computadora, tableta o teléfono inteligente). Las cookies son muy útiles y pueden usarse para diversos propósitos. Estos propósitos incluyen permitirte navegar entre páginas de manera eficiente, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar tus preferencias y hacer que la interacción entre tú y nuestros Servicios sea más rápida y fácil. Las cookies también se usan para ayudar a garantizar que los anuncios que ves sean relevantes para ti y tus intereses, y para compilar datos estadísticos sobre tu uso de nuestros Servicios.

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Puedes gestionar y eliminar cookies en función de tus preferencias, y la mayoría de los navegadores permiten controlarlas a través de sus preferencias. La mayoría de los navegadores ofrecen instrucciones sobre cómo cambiar la configuración de cookies en el menú de ayuda. Ten en cuenta que si deshabilitas las cookies, es posible que no puedas usar todas las funcionalidades del Sitio.

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Última Modificación: 10/1/2025